¿Cómo puedo hacer un pedido?
1. EN EL SITIO WEB
Puede realizar un pedido de dos maneras simplemente iniciando sesión en su cuenta al final del carrito de compras o al principio.
Una vez que encuentre el producto que desea, presione el botón “AGREGAR”. El producto se agrega a su carrito de compras donde puede cambiar la cantidad. En esta etapa, puede ir a su carrito de compras y finalizar o continuar agregando productos a su carrito de compras.
Cuando desee revisar su carrito de compras, se encuentra en la parte superior derecha de su página. Para verlo, simplemente haga clic en el símbolo del carrito.
Una vez que todos sus productos están etiquetados y agregados al carrito de compras, puede hacer clic en “Ir al carrito de compras”, aquí es donde ingresa el código promocional si tiene uno para descontar, y cuando todo está bien, puede hacer clic en “Realizar la encomienda”.
También puede cambiar las cantidades simplemente haciendo clic en el símbolo “+” para agregar y “-” para restar cantidades.
Pasamos al último paso: datos, envío y pago
Debe confirmar que sus datos de facturación y envío son correctos.
Elija el método de pago que prefiera y también el método de entrega.
Finalmente, si desea dejar un comentario, escriba en el cuadro Comentarios.
Y si todo está bien, haga clic en “Pagar”
2. POR TELÉFONO
Haga su pedido por teléfono donde puede aclarar cualquier pregunta sobre precios, fechas y plazos de entrega.
Hable con nuestro asistente a través de los números:
+351 243 090 393 o
+351917611 062
Servicio al cliente horario de apertura
De lunes a viernes
9:00 am – 6:00 pm
4. POR CORREO ELECTRÓNICO
Envíenos su pedido por correo electrónico: geral@lifenatura.com
5. REDES SOCIALES
Puede usar las redes sociales para hacer pedidos simplemente visitando nuestra página de Facebook: https://business.facebook.com/lifenatura
6. CHAT EN LÍNEA
Durante el horario de apertura, puede hacer preguntas y hacer pedidos en nuestro chat en línea en la esquina izquierda de la tienda.
Si no está en línea, déjenos un mensaje y le responderemos rápidamente.
Servicio al cliente horario de apertura
De lunes a viernes
9:00 am – 6:00 pm
¿Cómo puedo cancelar / cambiar mi pedido?
Después de realizar un pedido, es posible realizar el cambio o cancelarlo, simplemente escríbanos un correo electrónico, con una solicitud de cancelación o cambio de productos, a la dirección: geral@lifenatura.com
En caso de intercambio de productos, el aviso debe darse antes de enviar el pedido, para no incurrir en costos adicionales.
Esta es mi primera compra, ¿tengo algún descuento?
Hay un descuento activo para nuestros clientes que realizan su primera compra en nuestra tienda en línea: Lifenatura.
Para su primera compra, tiene derecho a un 5€ de descuento (para pedidos más de 35€), para que pueda disfrutar simplemente poner en el carrito de compras Cupón de descuento > LIFE5
Se lanzarán descuentos mensuales que recibirá por correo electrónico, esté atento.
¿Cómo funcionan mis puntos de pedido?
La gestión de puntos está totalmente gestionada por nosotros, y el proceso es relativamente simple.
Cada € gastado en su tienda en línea contará 1 punto
Cuando llegue a 250 puntos, ya puede hacer el descuento del 10% en la próxima compra.
Para saber cuántos puntos tiene, simplemente inicie sesión en su cuenta iniciando sesión en nuestro sitio y haciendo clic en “Saldos y puntos”
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
El Cliente puede devolver los Productos que sean defectuosos o diferentes de los pedidos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.